Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona?
Crea tu cuenta gratis, usa tu dirección de QuickBox Cargo en Estados Unidos al comprar por internet y notifica cada paquete con su número de seguimiento. Cuando llega a nuestro almacén lo pesamos y medimos y te enviamos el precio por Aéreo y por Marítimo para que elijas.
¿Cuál es mi dirección en Estados Unidos?
La tienes en «Dirección de envío» y en tu cuenta. La línea 2 siempre lleva tu código de cliente, para que sepamos que el paquete es tuyo.
¿Cómo se calcula el precio?
El Aéreo se cobra por libra: el mayor entre el peso real y el peso volumétrico (largo × ancho × alto en pulgadas ÷ el divisor del servicio). El Marítimo se cobra por pie cúbico. Puedes estimarlo con la calculadora.
¿Hay un mínimo por paquete?
Sí. Cada paquete paga al menos el mínimo de su servicio. Si tienes varios paquetes en camino, podemos unificarlos para que aproveches mejor el envío (unificar puede llevar un coste adicional).
¿Puedo cambiar Aéreo o Marítimo después de elegir?
La elección es definitiva una vez confirmada. Si necesitas un cambio, escríbenos por WhatsApp antes de que el paquete salga.
¿Cuánto tarda?
Cada servicio muestra su tiempo de entrega en días laborables en la página de precios y en la calculadora. No se cuentan fines de semana ni feriados.
¿Cómo pago?
Recibes la nota de cobro por correo y en «Cobros», con un botón de PayPal y nuestras otras formas de pago. También puedes pagar en varias partes.
¿Cómo me entregan el paquete?
Eliges a domicilio, en una agencia de encomiendas o retiro en nuestra oficina en «Mi cuenta». Puedes cambiar la dirección hasta que el paquete sale a reparto.
¿Tienes otra pregunta? Escríbenos.